歐派,索菲亞,尚品宅配三巨頭,疫情下跑出了三條賽道

icon 2020-07-02 10:10:56
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摘要:疫情下,定制三巨頭不再鏖戰于價格。

昆明中鐵建山語桃源

??疫情下,定制三巨頭不再鏖戰于價格?!叭荻ㄖ粕习雸鲆呀浗Y束,我們現在想變賽道,建精品店,回歸產品與服務,主動與競品拉開距離?!?020年6月,歐派家居北京運營商——梵華怡居北京大區總經理姚剛向北京商報記者表示,正在試水的京城首家定制家居4S店效果不錯。

??疫情下,定制三巨頭不再鏖戰于價格。

??“全屋定制上半場已經結束,我們現在想變賽道,建精品店,回歸產品與服務,主動與競品拉開距離?!?020年6月,歐派家居北京運營商——梵華怡居北京大區總經理姚剛向北京商報記者表示,正在試水的京城首家定制家居4S店效果不錯。

??歐派試水定制家居4S店;索菲亞由“全屋定制”向“柜類專家”回歸;尚品宅配切入科技大基建……全屋定制下半場是否開啟尚無定論,但三大定制巨頭已經跑出三條不同的賽道。

??賽道一:精品化路線◆

??2020年6月16日,北京商報記者走訪居然之家北四環商場時發現,歐派衣柜高端全屋定制店已悄然升級為4S店,這也是歐派在京首家定制家居4S店。

??歐派定制家居4S店的核心理念是4S,第一個“S”是STYLE(風格),也是消費者的價值主張、喜好,店內以風格分區,緊跟潮流,輕奢、歐式、古典、新中式等分區清晰;第二個“S”是STORAGE(收納),博納精深創新體系解決消費者的收納痛點,店內有一些供消費者設計的空間,比如一張畫著各種儲物單元的桌子上,消費者可以像搭積木一樣自己移動模塊根據需求和喜好進行DIY設計;第三個“S”是SPACe(空間),深度激活空間潛能,專注規劃戶型改善,通過云計算處理,針對戶型快速匹配最佳解決方案;第四個“S”是來自汽車4S店的SERVICE(服務),前端銷售服務流程、設計服務流程標準化,后端則包含職業化的安裝技師團隊、標準化的安裝服務流程、專業化的安裝工具、嚴格的自檢標準和安裝增值服務。

??“門店不是靠數量取勝,而是要品質高,歐派未來一定是走精品化路線?!币偼嘎?,歐派定制家居4S店自4月30日開業以來,進店簽單率提升了50%。走精品化路線,從搶碼頭的經銷商向極致服務商轉型,是歐派選擇的新賽道。

??賽道二:回歸柜類定制◆

??在大家居、整裝盛行的當下,從全屋定制大賽道向柜類定制賽道回歸,索菲亞頗具防御性的收縮式打法,引起了行業的震動與思考。

??2020年3月3日,定制衣柜品牌索菲亞在“攜手冠軍,致敬專注”品牌升級線上新聞發布會上宣布,品牌戰略調整為“柜類定制專家”,廣告語變更為“專業定制柜,就是索菲亞”。

??這次調整被不少業內人士解讀為戰略撤退,因為七年前的2013年,索菲亞喊出“定制家,索菲亞”的口號時,曾雄心勃勃地要從衣柜向“大家居”延伸。之后多領域布局,2014年與法國櫥柜Schmidt品牌合資共建品牌司米櫥柜;2017年與華鶴木門展開合作,之后木門品牌升級為“索菲亞·華鶴”。終端渠道上,索菲亞也積極地推進“大家居”戰略,2018年8月26日,索菲亞首家全屋定制生活體驗館落地北京北四環,占地面積2000平方米的生活體驗館里,設計了“玩樂+親子+學習”三大線下體驗區,同時布置了主臥、客廳、餐廳、入戶、陽臺、書房、青少年房和廚房八大空間的“樣板房”,司米櫥柜、家具、定制窗簾、木門等旗下眾多品類一應俱全。

??此次索菲亞的戰略調整引起了眾多猜測,索菲亞的大家居夢想是否宣告破滅?對此,索菲亞執行總裁王兵在媒體采訪時表示,本次品牌升級與過去索菲亞“大家居”戰略并不沖突。在“大家居”的戰略框架下,索菲亞和旗下的司米櫥柜、華鶴木門將分別聚焦衣柜、櫥柜和木門三大細分市場,同步發力。

??家頁傳媒研究員劉薇認為,從全屋定制退回柜類定制專家,可以看作是索菲亞重新聚焦于自己的優勢業務——衣柜領域。目前在全屋定制當中,衣柜定制依舊是當中占比較大的產品,索菲亞將資源重新聚焦于衣柜,將主業做到極致,不失為一種競爭策略。

??賽道三:科技大基建處◆

??疫情下,尚品宅配切入科技大基建賽道,憑借大數據分析和人工智能技術,把服務搬到線上,讓定制變得像App點外賣一樣簡單。

??同時,尚品宅配正積極利用“直播+IP”引流,布局新居網MCN模式。2020年2月22日,尚品宅配聯手“頂流”設計師阿爽開啟直播團購活動,5個小時內超過770萬人在線觀看、9223戶有設計意向、成交訂金13919筆,活動給尚品宅配帶來的最終銷售額預計達到4億元以上,這僅僅是尚品宅配在眾多直播活動中的一場。

??“疫情期間,大家更愿意在線上接受服務,所以我們推出了線上服務新模式,可以線上量尺、線上設計、線上看方案,在線上直播活動中成交,整個銷售閉環都線上化?!鄙衅氛淇偨浝砝罴温斚虮本┥虉笥浾弑硎?,為了進一步提升產品品質,今年要推出大師系列,請像陳立堅這樣的國內知名空間設計師、建筑師設計空間,不但整合供應鏈,還要把設計融入進去,不是一個簡單的機械組合,不是將品牌產品拼湊在一起,而是具有設計感的空間。

??面對定制整體增速放緩,李嘉聰十分坦然,在他看來,全屋定制是一個很大的市場,市場增速并不一定會繼續放緩,誰能最先深耕消費者,把消費者的需求更全面地滿足,把成交量、客單值做得更高,誰就可能重回高增長。(文章來源:良品樂購官網,侵刪)

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