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熱門關鍵字:水電改造 竣工驗收  文明施工標準 闊達標準工程
裝飾公司售后服務

  常見的售后問題

  1、墻面開裂

  造成墻面開裂的原因:

  A、輕體墻開裂。                       

  B、承重墻施工洞的開裂。

  C、由于施工工藝和施工材料未按照正常程序執行,造成開裂。

  在入住后第一年的時間里,由于氣候原因,會造成墻面開裂的原因;在冬季,氣候干燥,室內溫度較高,空氣中失水較快,乳膠漆墻面容易開裂。對于此類維修最佳季節是在停暖后的春天里進行。維修過...[詳情]

  售后服務規范和流程

  主要的售后服務項目有:水電施工項目、木工施工項目、瓦工施工項目、油工施工項目和基礎安裝部分。

  售后服務流程:

  1、客戶工作部:

 、沤拥娇蛻魣笮藓,由客戶工作部助理詳細、準確地記錄客戶資料、施工隊負責人(維修人員)姓名和報修內容;如客戶有具體要求維修時間需要說明。

 、瓶蛻艄ぷ鞑恐硗ㄖS修人員聯系客戶上門維修。如客戶在來電時未確定維修時間的,要求維修人員在接到通知24小時內與客戶約定初次維修時間并反饋客戶工作部,客戶工作部助理將在24小時內回訪...[詳情]

  售后服務的要點

  1、按照合同報價中的項目(其中包含增項部分),因天氣或者工程質量造成的問題進行保修服務。

  2、保修期外,按照合同報價中的項目(其中包含增項部分),因天氣或者工程質量以及人工破壞造成的問題進行適當收費保修服務。

  3、提供裝修方面的(設計和工程等)的義務咨詢。

  4、提供養護知識。[詳情]

更多>> 家裝參謀部
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